营业网点农业银行服务支行南京业务办理语言环境满意度
摘要：一是增强客户的视觉满意度。创建整洁、有序、文明的环境，统一规范的标识，整洁明亮的大厅，有序摆放的物品，礼貌得体的引导人员，提高客户的视觉满意度。二是增强客户的听觉满意度。营造实用、温馨、正规的语言环境，客户进门时银行人员有礼貌的欢迎用语、客户办理业务时的提醒用语、客户等待业务办理时的提示用语、客户办妥业务离开时的告别用语等，增加客户的听觉满意度。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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