作者：史丽群中小企业金融服务外汇中小客户业务产品以客户为中心经验交流差异需求
摘要：一是要加强内功训练，与同业人员开展广泛的业务经验交流，分析中小客户的差异需求，摸清中小企业的规律性需求。二是从客户人手，推动以产品为中心向以客户为中心的营销方式转变，充分利用网点优势主动为客户传播相关金融知识，帮助企业分析避险投资的意识，评估其财务状况，设计出合理的规避汇率风险的路径，为客户推出适合的外汇业务产品。三是加强市场细分，针对中小企业多样化的需求，对现有外汇业务产品进行有机整合，为客户设计全方位的金融服务解决方案，并突出差别化、精细化和个性化，提高客户对银行的认可度和忠诚度。
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