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农业银行邳州市支行:张列 柜面服务要六做到

农业银行柜面服务邳州市支行爱岗敬业精神情绪化服务理念善于学习

摘要:一要端正服务理念,具备爱岗敬业精神,做到干一行爱一行,不好高骛远心猿意马。二是工作上要保持愉悦的心情乐观的态度,不带情绪上班,情绪化易产生副作用。三要善于学习新业务、新知识,具备精益求精的作风和娴熟的技能,以顺应市场竞争的需要。四是面对众多客户时要消除“厌恶”心理,不把客户当成“负担”,要有感谢之心热情接待,稳住情绪不慌不乱,沉着冷静防止差错。

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现代金融

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