作者：徐海燕流程银行部门银行人力资源管理公司治理结构风险控制能力商业银行技术指标战略投资者
摘要：现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。与世界先进同业相比,我国商业银行的差距不仅表现在资本、效益、产品、技术等有形资源和技术指标以及战略管理、风险管理和人力资源管理等方面,更大的差距还在于组织体系和运行机制等流程性因素上。事实证明,引进战略投资者和完善公司治理结构,并不能从根本上解决银行运营效率较低和风险控制能力偏弱的问题。尽快实现＂部门银行＂向＂流程银行＂的转变,是我国商业银行当前一项重要而艰巨的任务。
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