作者：刘正茹银行操作风险基层网点操作风险控制基层营业网点银行风险管理信用风险市场风险商业银行
摘要：信用风险、市场风险、操作风险是银行业面临的三大风险。长期以来，信用风险、市场风险一直是银行风险管理的主角，但近年来全球银行操作风险案件频发，如：美国所罗门兄弟公司因账务处理错误形成6000万美元的损失，日本大和银行因操作风险控制制度缺失导致11亿美元的损失，又如，国内中行的“高山卷款10亿潜逃案”、建行的“吉林金融诈骗案”等，操作风险控制已逐渐受到银行界的高度重视。操作风险具有覆盖范围广、成险概率高、人为因素大等特征，这一风险时刻伴随着商业银行经营过程的始终，关系到商业银行的生存和发展。银行的业务“操作”主要是由基层营业网点来完成，所以，加强对基层营业网点操作风险控制的研究更具有现实意义。
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