作者：周枫服务收费农业银行县支行沟通交流收费项目铜客户
摘要：一要做好柜面的宣传解释工作，加强与客户的沟通交流，尤其对容易引起“误解”和产生“歧义”的收费项目。当客户对服务收费有质疑时，柜员应按照规定统一宣传解释口径，给客户作耐心细致的解释。
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《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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