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网点功能要从柜台结算向产品营销转变

作者:仇正宏网点功能产品营销结算柜台客户要求账务处理技术改造职能剥离

摘要:现在许多网点的功能主要是会计账务的处理,柜员习惯于客户要求什么就做什么,客户的价值没有被充分挖掘。如何向产品营销转变:一是通过技术改造,将网点大量的账务处理和管理职能剥离到后台,能在后台办理的不在前台办理,能批量处理的不做零星处理,能在营业外时间处理的决不占用营业时问,使网点人员的精力主要集中在产品销售和客户服务上。

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现代金融

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