作者：董渊晟苏州工业园区规范化服务农业银行服务品牌核心竞争能力支行2009年侧记
摘要：2009年8月，农业银行苏州工业园区新。城支行完成了搬迁改造。作为苏州分行首家以总行VI标准装修的网点和规范服务创建样板单位，该行立足形象制胜，把优质服务作为T作支点，更新服务理念，细化服务管理，强化服务监督，严格服务考核，大力实施优质服务工程，打造优质服务品牌，提高市场竞争能力。至2009年末，该行各项存款余额达14．04亿元，比年初增加2．94亿元，各项贷款余额达40亿元，比年初增长19亿元．同时．在去年第四季度美兰德测评中，该行得到了98．5的高分，网点服务达到了优秀水平，实现了业务经营与优质服务协调健康快速发展。
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