作者：马齐晔网点转型客户需要大堂经理差异化营销营销员经营思想核算工作金融产品
摘要：一是突破传统经营思想的束缚，围绕网点转型，引导全员自觉做好角色转变．由习惯从事交易核算工作的“柜员”，转变为适应市场、客户需要变化的金融产品“服务员”、“营销员”。二是强化大堂经理功能作用。重点引导大堂经理走近客户、贴近客户、了解客户需求，提高服务层次，实现多赢．变适应客户为开发客户，变大众化定式营销为分层次的差异化营销。三是树立“以前台柜员为本”的思想，重视前台柜员价值．将前台柜员视为网点的重要营销“客户”。
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