商业银行事业部制改革研究

作者：石岳 郭苗苗事业部制商业银行业务流程改造国内银行业改革票据业务票据营业部信用卡业务

摘要：近年来，随着银行业市场竞争加剧后业务日趋专业化以及客户需求的日趋多样化．商业银行陆续进行了管理组织架构和业务流程改造，事业部制作为新生事物逐步被引入。2000年，工商银行组建了国内银行业第一个事业部——票据营业部．作为总行的直属机构，专门经营票据业务．对内实行独立核算。近年来我国商业银行在票据业务、信用卡业务的发展中，

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