作者：杨传林客户关系营销银行业务银行主导型改革开放客户至上高端客户持续发展金融业
摘要：随着我国改革开放的深入．金融业的竞争日益加剧,银行业已由过去的“坐商”逐步向“行商”转变，与客户的关系也悄然发生逆转，由过去的银行主导型转变为客户至上型。如何才能维护好高端客户，提高现有客户的忠诚度和贡献度。使基层银行业务得到持续发展．已成为急需解决的迫切问题。下面对客户关系营销作一些探讨。
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《现代金融》（CN：32-1547/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《现代金融》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，现代金融杂志具有正规的双刊号。自创刊以来，被公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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