作者：汪治国债热销资产保值增值售后服务质量中间业务收入理财手段理财业务
摘要：对于国债的疯狂抢购，其实是广大老百姓严重缺乏有效理财手段的集中体现。如何能让大众认识到．除了国债．银行还有更多更好的实现百姓资产保值增值的途径，如何让农行的“金钥匙理财”真正深入人心．还需要我们进一步探索和努力。首先，要加强对业务的钻研，从业绩入手，尽可能为客户提供高回报率。其次，要通过各种途径扩大理财业务知名度。第三，要增强服务意识，提高售前售后服务质量。另外，在确立委托关系以后，也要做好售后维护工作，保持与客户的联系，及时听取客户意见并提出合理化建议．与客户建立起融洽的关系。国债代售也是一次基金、保险促销的良好契机。基层营业单位可以抓住时机，为未购得国债的客户介绍符合其需要的基金、保险等产品。这样，既可以避免广大客户失意而归．也可为银行带来可观的中间业务收入。
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