作者：王虹燕; 李杰城市环境客观绩效公众满意度改进策略
摘要：本研究使用中国35个大中城市的公众对城市环境满意度和城市环境客观绩效数据，通过回归分析的方法，对二者关系进行实证分析，研究结果表明：增加城市环境投入并不一定能带来公众满意度水平的提升，与理论假设不符：公众满意度与城市环境客观绩效中的效率呈现显著正相关关系，表明提高效率有助于满意度水平提升：公众满意度与客观绩效的效果性呈现极其显著的正相关关系，比起投入类和效率类指标与满意度的关系更加紧密，可见当前中国城市环境绩效需要重点关注并提高城市环境治理效果。研究最后从投入、产出和过程3个角度提出了提升城市环境公众满意度的相关策略。
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