作者：谢亚宁; 宋丽影快递服务满意度影响因素层次分析法安康市
摘要：现如今,快递服务作为一种先进的运输服务方式越来越受到人们的普遍欢迎,但快递业的服务质量却受到质疑。文章以安康市快递业为研究对象,在前人研究成果的基础上结合安康市快递业发展特点,从快递企业品牌、服务速度、服务质量、服务价格等角度出发,建立层次结构模型,通过层次分析法找出影响安康市快递业服务质量的主要因素,为快递业提高服务质量指明方向。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《物流科技》（CN：23-1295/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《物流科技》系面向国内外公开发行的综合性科技期刊。其宗旨是开展国内外物流与技术交流，促进物流与科技进步，为物流科学化、社会化、现代化服务。
省级期刊
人气 103983 评论 54
部级期刊
人气 42509 评论 70
人气 41116 评论 47
人气 37943 评论 63
