作者：许一鸣互联网金融合作性竞争客户体验
摘要：近年来,互联网技术快速发展,正在深刻改变社会。互联网金融方兴未艾,给传统金融带来挑战。面对互联网浪潮,银行该如何站位？当下又该做些什么？文章认为,银行利用互联网技术,应对互联网竞争,应发挥在网络资源、经营对象、信誉安全及线下服务的优势,坚持以我为主做＂银行＋互联网＂、以开放的态度谋求合作性竞争、以客户体验至上为宗旨设计产品提供服务、以明晰权力边界来处理好集中与分散的关系。结合当下市场环境和操作实务,文章在银行经营模式转型、业务拓展方式、企业文化建设、大数据应用等方面提出了十项具体可行的发展建议。
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