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提升品牌价值:运营商应加强政治传播手段运用

作者:李白咏政治传播传播活动我国电信运营企业品牌传播政治事件通信事业中国联通被动适应事件传播央企

摘要:说到中国的电信运营商,普通消费者的一般印象是大型央企,服务质量可靠,但是品牌缺乏个性,说不出哪里特别好;运营商觉得自己是国家信息通信事业发展的承担者,做了很多实实在在的事情,外界却不甚了了。运营商品牌形象与消费者口碑之间的张力很大程度上源于品牌传播工作不到位。酒香也怕巷子深,如果运营商不能通过各种传播活动,在消费者心中树立与自身工作相称的品牌形象,就难以得到应有的认可,这无疑是一件非常遗憾的事情。政治传播可以简单理解为对政治内容的传播,是政治传播主体有目的地推动的与政治有关的传播活动。国内有学者认为国内企业品牌传播与政治关系经过了互为一体、被动适应、主动改变、相互博弈、良性互动五个阶段,而当前就处于企业与政治传播良性互动的阶段。电信运营商虽然也是政治传播的主体,但其根本属性仍然是追求经济效益的实体,进行政治传播的根本目的是为了提升品牌价值,进而在激烈的市场竞争中获得更大的商业利益。品牌可以通过多种方式与政治进行互动,下面从我国电信运营商的角度出发,谈一谈政治事件、政策热点、政治理念这三个方面。

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通信企业管理

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