作者：申超; 金辉; 葛慧林购买倾向购买行为影响因素中介变量市场竞争置信水平横向扩张服务保证纵向发展探索性因子分析
摘要：随着经济全球化的深入,企业之间的市场竞争日益激烈。市场的横向扩张易受市场容量的影响,一旦市场容量饱和,企业之间的竞争格局将很难突破。因此,越来越多的企业开始将市场竞争的重点放在纵向发展上,即试图通过将新顾客的随机＂尝新购买行为＂转变为老客户的持续＂再购买行为＂,以实现企业的稳态健康经营。企业界对提升顾客再购买行为的迫切需求引发了学界的关注。
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