作者：乔楠移动运营商电信营业大厅企业形象服务质量
摘要：每个月的月底，韩先生都会到单位旁边的联通营业厅交纳话费。2004年3月30日下午，韩先生照例来到位于北京西客站北侧的北京联通营业厅，迈进大厅顿觉眼前一亮，定睛一看，原来这里所有的营业人员全部换上了新装。
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《通信世界》（CN：11-4405/TP）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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