作者：谷晓玲; 温晓燕; 樊现岗服务质量差距模型护理应用现状
摘要：将服务质量差距模型应用于临床护理服务的缺陷分析及质量评价中,并采取针对性措施,可有效提升医院护理服务质量,提高患者满意度。
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《天津护理》（CN：12-1260/R）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《天津护理》杂志以交流护理学科的新理论、新技术、新方法，提高护士理论水平和临床护理质量为宗旨，报道护理领域先进的科研成果和临床经验，护理教育、护理管理的新理念，传播国内外护理动态和新技术、新理论，拓宽了读者的视野。
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