品牌体验ai这个世界物联网指数级体验过程五十年代服务差异化有形产品心情舒畅
摘要:人工智能(AI)并不是新概念,早在上世纪五十年代便已有之,只是一直存在于实验室里。AlphaGo的出现,让AI再次成为关注的焦点。由于互联网的普及和大数据应用的指数级增长,AI也正将迅速从方方面面改变我们的生活。伴随着物联网技术的推广和普及,AI将彻底重新定义这个世界,包括我们对于品牌的体验过程。在传统的品牌体验过程中,围绕着产品的使用,我们的体验可以大致分成售前、售中、实际使用和售后。
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