希尔顿“目光下沉”：能否迎来中国“欢朋时刻”

作者：李紫宸酒店企业康拉德五星级酒店连锁酒店人才培养酒店市场经营管理高档酒店高星级酒店酒店文化

摘要：创立了希尔顿品牌的康拉德·希尔顿在自传《宾至如归》中,曾经总结其一生经营管理酒店的七条金科玉律,其中包括：任何一家分店都必须具备自己的特点,以适应不同国家、不同城市的需要;为保证酒店的服务质量标准,人才培养很关键;注重市场调研,学会利用整个系统的优势。

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