别让客户体验处在“青春期”

作者：哈里·韦斯特客户体验青春期成长阶段儿子公司

摘要：我十几岁的儿子在和别人建立关系时有些麻烦。他个子很高，人也聪明，长得很帅。而且体格健壮，可当他和异性交谈时会结巴。这是我们都曾经历过的一个成长阶段，这让我想起了自己的少年时光，有意思的是，我儿子的问题还让我想到了很多公司现在的情况。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社