作者：黄伟强数字化转型消费品企业新增客户埃森哲卓越绩效架构体系数字化革命业务伙伴实现阶段首席信息官
摘要：毫无疑问,具备数字化能力的企业拥有更多接触消费者的渠道,更有利于抓住全新机遇。数字化时代,企业需要的不仅仅是采用新的方法与客户、供应商和零售商等众多利益方进行无缝化互动。数字化革命的核心是强大的,全球互联的,需求快速变化的消费者。埃森哲预计,至2015年,新兴市场中富裕起来的中产阶层将带来高达十亿的新增客户流量,要应对这一巨大的需求增长,消费品企业需要开设1500万家店面。因此,企业必须始终走在消费者的前面。
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