社交媒介里的“人“与“非人“

非人媒介社交企业用户忠诚客户消费者新浪

摘要：新浪微博的官网这样鼓励企业用户设官微：“微博拉近我与消费者的距离!”“微博上真的可以卖东西!”“夸奖或抱怨，我都能第一时间听到!”“微博帮我把粉丝变成忠诚客户!”事实真的如此吗？答案当然是否定的。不过，我们还是可以寻找出实现这些愿望的终极秘密。

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