作者：唐麦(MichaelThorneman)顾客公司员工购买者
摘要：权力正在从公司转移到产品或服务的购买者和公司员工手里,公司必须懂得取悦顾客。
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《商学院》（CN：11-5207/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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