挑剔的顾客才会被打动

作者：草威航空公司顾客消费者机票

摘要：越来越多的消费者像老罗一样，做起了“剌头”。他们不同于以往的顾客形象，不会对企业的一切行为都无动于衷、安之若素，而是挑剔而理性也寄予充分的反馈。如果你的公司正迎来这样一群“刺头消费者”，你该如何应对？

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