你要为合作伙伴的社交媒体行为买单吗？

作者：罗伯特·弗朗嘉德媒体行为合作伙伴买单社交bloghttp客户服务

摘要：http：／／www．capgemini．com／technology—blog／author／fransga／最近，有一家公司没有实现对我的承诺，也不处理我在微博上的抱怨——即使我的微博引起大量转发，他们还是视而不见。不过，这件事给我带来的思考已经远远超越了客户服务的层面．而是“企业的线上行为是如何影响其合作伙伴的？”

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