作者：王晓东用户研究清华大学美术学院摄影拍照工业设计水龙头人的需求认知角度
摘要：“几年前我们楼里用一种茶炉烧开水，它有两个水龙头，分别对应一个红灯、一个绿灯。我经常发现红灯下的水龙头前，排队等待着好几个人打水，绿灯下的水龙头却没有人。实际上，如果代表水开的红灯亮的话，每一个水龙头都可以取出同样温度的水，两个水龙头是串联的方式存在。但是设计没有给出这样的提示，而这就是T业设计上在认知角度对于人的需求的忽视。”清华大学美术学院工业设计系的刘吉昆老师阱了这样一个故事。
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