从向“消费者”的营销到向“人”的营销——消费者的心事你必须懂

作者：谭泽薇消费者营销者网络连接普世价值观商业界企业

摘要：我们知道的是，“被网络连接的消费者正在改变着商业界”，我们不知道的是，被连接的消费者正在越来越像一个具有共同精神追和普世价值观的立体的“人”。这些被连接起来的消费者比任何一个企业营销者和公关者都聪明，任何虚伪和装腔作势都无法欺骗他们。

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