作者：Perry; Keenan; Rolf; Bixner; Kimberly;...管理变革领导者情感问题根本性问责
摘要：根本性的变革极其痛苦，其所导致的情感波动会大幅削减变革所带来的好处。然而，即使在动荡时期，成功的领导者可以通过五项基本原则发掘其人员的潜能。记住：管理变革需要持续地关注。这个时期的情感比任何时候都起伏不定。认识到并关注变革情感问题的领导在保证结果问责时，能够真正变革其组织，即使在动荡时期也能获得其人员坚定不移的支持。
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