作者:汤维维员工标准化顾客餐厅公司药店
摘要:百胜开始追求疯狂员工,这对于一个在中国拥有数万家餐厅、追求标准化和流程的公司来说是个不小的变革。他们所推崇的疯狂员工的定义是指那些为了获得顾客的青睐而“疯狂”的员工。他们有权限可以帮助顾客解决任何在餐厅中的问题。比如,他们可以为隔壁药店的顾客提供冰块,
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《商学院》(CN:11-5207/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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