作者:康路联邦快递公司客户需求中国钟国仪企业文化
摘要:“我们的客户都希望稳定、安全、可靠。他们不希望‘惊喜’,我们也不希望客户有一天打电话说:你的快件我还没有收到。这是联邦快递要传递的最重要信息。”
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《商学院》(CN:11-5207/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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