全脑创新鼓励创造性摩擦

作者：多萝西·李奥纳; 苏珊·史特劳斯处理信息竞争制胜相互合作人身攻击当事人机制创新

摘要：不创新，就落后，这是当今企业竞争制胜的不二法门。然而，做到却很困难；因为，创新是要在想法、理解、处理信息、判断信息等方面有所冲突，才会产生。但这又同时需要一些先天看事情的眼光就大相径庭的人，愿意相互合作，才有可能出现。也因此，理念间原本会有的创造性冲突，往往因当事人先天的脾气无法相互了解而一事无成。争执变成人身攻击，创造的程序就会整个瓦解。

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