作者:王小瑛volvo汽车公司机制创新汽车设计小组成员改进方案营销模式
摘要:VOLV0汽车从上世纪80年代末期开始就有了让女性参与汽车设计的传统,他们成立了一个内部女性参评小组(reference group)。每次新车模型出来,这个小组成员都会为模型打分,指出自己最喜欢的地方和不喜欢的地方,并提出改进方案。比如,在以前,女性往往对汽车前盖内装有各种液体的小瓶子一筹莫展,她们不知道那些液体是做什么用的,甚至连它们是什么、怎样区分都不知道。
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