作者：Chee; Hewcrm系统营销模式客户需求组成要素业务分析盈利能力
摘要：捅有CRM系统是一个好的开端，但这还不够。因为技术只是有效的客户细分所需要的几个组成要素之一，有效细分的基础仍然是彻底的业务分析以及三大关键组成部分——即细分的特征，时间和盈利能力。
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《商学院》（CN：11-5207/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。
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