作者：吴国强应对策略情绪耗竭去人性化活力奉献
摘要：目的：探讨应对策略与工作态度之间的关系。方法：采用应对策略量表、能量和认同量表对300名企业员工进行调查,利用典型相关分析等统计方法考察员工的不同应对策略与工作倦怠和工作投入之间的关系。结果：三对典型相关系数均达到显著性水平,分别为0.588、0.355和0.265;应对策略通过3组典型因素可以解释工作态度总变异量的57.97%、19.89%和12.60%,以情绪为中心的应对策略、以问题为中心的应对策略、重新评估主要是由第一个典型因素影响员工的情绪耗竭、去人性化、活力、奉献,共解释四个工作态度总变异量的92.64%;结论：应对策略对工作态度有显著的预测作用。
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