塑造服务上帝的绅士与淑女——关于酒店服务业人才需求与上海城管学院的育才创新

作者：叶治安; 张炜酒店服务业人才需求上海空间育才创新

摘要：世界酒店服务业,从曾经的一叶扁舟、孤帆远影,到百舸争流、千帆竞渡;从当代的合纵连横、群雄逐鹿,到巨头林立、市场细分;立足的根本是服务——以绅士与淑女的气质、以顾客为上帝的理念;独傲的凭借是人才——以高瞻远瞩的谋略、以睿智灵活的运筹。育人,一切成功和成功一切的不变前提、永恒定律。回望酒店服务业的既往,前瞻酒店服务业的未来,一种国际公认的不二选择是——

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