作者：张春梅档案服务社会效益
摘要：档案利用是档案服务工作的根本目的和主要任务。要搞好档案利用服务工作，必须对档案用户进行研究，分析档案用户心理，以便有针对性地采取措施，提供服务。本文对根据用户利用档案的心理分析，提出了完善提供利用工作的具体措施。
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