作者：梁细兴急诊科优质护理管理护患纠纷
摘要：目的 ：探讨优质护理管理在急诊科护理管理中的应用效果。方法 ：选取2015年8月至2016年8月期间在某院急诊科工作的20名护理人员作为研究对象。2015年8月至2016年1月,对急诊科的护理工作进行常规管理。2016年2月至8月,对该科室的护理工作进行优质护理管理。比较在这两个时间段急诊科护理工作的质量。结果 ：调查的结果显示,2016年2月至8月,急诊科护理人员护理态度的评分、急救药物和器械准备情况的评分和对患者护理效果的评分、急诊科环境设施的评分均高于2015年8月至2016年1月的水平,差异具有统计学意义（P〈0.05）。与2015年8月至2016年1月相比,2016年2月至8月,急诊科发生护患纠纷的数量更少,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论 ：将优质护理管理应用于急诊科护理管理中的效果较为理想,可有效地提高该科室护理工作的质量,减少护患纠纷的发生。
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