五星级饭店服务态度数字计算顾客出新营业额
摘要：名列“世界杰出旅馆系统”五星级饭店之一的“业都丽致饭店”，在2003年至2005年间顾客回流率达62％，饭店总营业额成长28％，高于业界平均的24％。另外，弃房营业额成长幅度达47％，也高于君悦（42．5％），晶华（40％）等五星级饭店。
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《全球商业经典》（月刊）创刊于2004年，由中共中央党校主管，国家行政学院音像出版社主办，CN刊号为：11-5229/F，自创刊以来，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《全球商业经典》分为天下、封面、世间、经典、人文、趋势、生活等七大版块。“天下”汇聚全球资讯的观点，“封面”提供战略与趋势的深度报道，“世间”通过审视个人命运折射大历史，“经典”则是对商业模式与典型案例的全景剖析，“人文”追寻商业原点的价值基因，“趋势”描画技术与商业的未来，“生活”倡导美及与优雅有关的一切。
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