作者：白美林人性化护理发热门诊患者
摘要：目的 探讨人性化护理在发热门诊患者中的应用效果。方法 将我科门诊收治的发热患者200例,随机分为观察组和对照组各100例,对照组给予常规护理,观察组实施人性化护理,比较两组满意率、投诉率、医疗纠纷发生率。结果 观察组的满意度明显优于对照组,投诉率及医疗纠纷发生率显著低于对照组（P〈0.05）。结论 人性化护理应用于发热门诊患者中有临床意义,值得推广。
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