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基于客户价值分析的电力客户服务管理研究

作者:成颖; 张蕾客户价值电力企业客户服务管理体系

摘要:电力公司应该以客户价值作为依据,建立一个高效的服务体系。分析了电力客户价值方面的问题,以此为基础提出了其服务管理策略。

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民营科技

《民营科技》是一本有较高学术价值的月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。 《民营科技》坚持国家科技创新,教育创新方针,深入研究、预测报道科教创新发展的现状以及改革热点、焦点;广泛探讨、交流科教工作中的优点;多方位、多层次介绍科教创新的前沿性内容。

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