作者：吴海民差异化企业经营最大员工资本客户战略四则运算战术知识经济时代
摘要：在知识经济时代，有“智”者事竟成。一位经营大师曾说过“差异化生存”的自然法则：从产品、服务、质量到市场、客户、价格，再到战术、战略、文化都充满着差异化。其实，“差异化生存”的最高境界是思维的差异、观念的差异，归根到底是智慧的差异。因此有人说．企业最大的成本是“无知”，最大的资本是“智慧”，最大的人本是“员工”，
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