作者：包亚芳 孙治 闪媛媛 张华ipa分析法旅游购物顾客满意度临安
摘要：运用IPA分析法对临安游客的旅游购物满意度进行实证分析。研究表明游客在临安的购物满意度较低，特别是在服务人员素质，旅游商品品质，商品的创新性、地方特色及商品价格方面。因此，临安在今后发展旅游购物的过程中，必须分清主次，加强这四方面的建设，以提高游客的购物满意度，从而增加他们在临安的购物消费。
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《旅游研究》（CN：53-1212/K）是一本有较高学术价值的大型双月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《旅游研究》贯彻“百花齐放，百家争鸣”的办刊宗旨与方针，坚持理论联系实际的原则，主要刊登反映旅游学科最新研究成果，旅游学与相邻学科的综合研究进展，旅游学各分支学科研究的前沿理论，特别是与云南旅游发展密切相关并有较大应用价值的旅游学科论文。
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