作者：刘蜀凤 王瑜饭店员工满意度研究态势
摘要：近年来,中国饭店员工满意度低,导致员工流失率居高不下,引起国内学者们的持续关注和探讨,其研究内容侧重于某区域饭店员工满意度的影响因素及对策等,而少有学者对饭店员工满意度进行综述研究。以＂饭店员工满意度＂为关键词,通过对中国知网搜索出＂饭店员工满意度＂的60篇主要文献进行梳理,归纳出饭店员工满意度研究的五大常规因素和两大新视角,并总结目前研究的特点,最后提出今后的研究方向。
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