作者：周运瑜 田金霞 阳芳凤凰古城模糊综合评价法休闲旅游满意度
摘要：凤凰古城是一个休闲旅游目的地,是湖南省湘西州旅游业发展的龙头,其休闲旅游满意度值得关注。对休闲旅游满意度测评体系进行了设计,通过SPSS17.0软件对问卷调查进行统计分析,在此基础上,采取模糊综合评价法,得出凤凰古城旅游满意度的分数。最后,认为凤凰古城在基础设施方面急需完善,在娱乐、管理与服务、交通和住宿方面需持续完善,在餐饮、购物和景区形象方面需继续完善,在旅游景观方面需后续完善。
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