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自助化服务下一线员工思维方式的转变第62-67页
关键词: 自助化服务  一线员工  思维方式  
2019年第01期 《山东图书馆学刊》
自助化在图书馆服务中的现状与发展第53-54页
关键词: 图书馆  自助化服务  国家图书馆  
2011年第01期 《贵图学苑》
自助化在图书馆服务中的现状与发展第53-54页
关键词: 图书馆  自助化服务  国家图书馆  
2011年第01期 《贵图学刊》
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