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基于软件开发企业的IT服务规划及ITSM系统设计第36-38页
关键词: it服务规划  it服务管理系统  以服务为中心  软件开发企业  
2012年第09期 《电子商务》
软件开发企业两种IT服务发展模式的对比分析第42-43页
关键词: it服务发展模式  it服务管理  软件即服务  价值链分析法  以服务为中心  软件开发企业  
2012年第11期 《电子商务》
构建“以服务为中心”的运维支撑体系着力提升专用通信网络运行效益第56-57页
关键词: 以服务为中心  运维支撑体系  通信网络  
2014年第09期 《信息技术与信息化》
体育中心赛后利用新思路研究第76-80页
关键词: 体育场馆赛后利用  体育休闲  家庭体育游憩  以服务为中心  
2015年第05期 《深圳职业技术学院学报》
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