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顾客惊喜和顾客满意带来什么忠诚?——动态视角下的观点第111-134页
关键词: 顾客惊喜  顾客满意  态度忠诚  行为忠诚  动态视角  
2017年第02期 《南大商学评论》
客户忠诚度之积分计划第82-82页
关键词: 客户忠诚度  积分  特定产品  重复购买  情感忠诚  意识忠诚  行为忠诚  
2014年第10期 《经理人》
基于态度和行为的银行客户忠诚度分析第38-41页
关键词: 因子分析  联立方程模型  态度忠诚  行为忠诚  
2014年第06期 《金融理论探索》
从市场竞争看顾客品牌忠诚度的培养策略第141-142页
关键词: 品牌忠诚度  竞争度  行为忠诚  情感忠诚  
2005年第20期 《图书情报导刊》
小学体育教师职业忠诚度量表的制定第17-18页
关键词: 小学体育教师  职业忠诚度  行为忠诚  情感忠诚  态度忠诚  
2018年第21期 《当代体育科技》
大天鹅第-F0003页
关键词: 天鹅  行为忠诚  东西方文化  经典作品  艺术家  
2018年第09期 《小学生时代》
网络效应、用户满意度对电商平台用户忠诚度的影响研究第41-49页
关键词: 网购  网络效应  用户满意  态度忠诚  行为忠诚  
客户忠诚度计划简析第64-65页
关键词: 经济型酒店  消费行为  满意度  企业  会员  客户忠诚度  忠诚客户  行为忠诚  酒店品牌  联盟  
2005年第08期 《饭店现代化》
探索通信运营商赢利的“富矿”——解读通信客户忠诚度的内涵第58-60页
关键词: 通信运营商  客户忠诚度  行为忠诚  意识忠诚  情感忠诚  客户关系管理  经营策略  
2004年第10期 《当代通信》
基于行为和态度的顾客多忠诚研究第79-87页
关键词: 行为忠诚  态度忠诚  多忠诚  顾客关系管理  
2007年第03期 《中国工业经济》
顾客忠诚度测评模型第6-13页
关键词: 顾客忠诚度  测评模型  行为忠诚  顾客心理  实证研究  模糊综合评判  构建  概念  定义  简述  
“员工忠诚”内涵的五个层次解析第30-31页
关键词: 员工忠诚  层次  内涵  解析  传统道德规范  伦理意识  归属意识  责任意识  情感态度  理性选择  道德客体  道德主体  企业组织  行为忠诚  智力资本  企业成功  相关文献  生产力  学术界  国内外  心理  资产  知识  
2005年第06期 《人才资源开发》
挖掘通信市场价值的“源泉”——解密通信客户忠诚度的商机第113-115页
关键词: 通信市场  客户忠诚度  行为忠诚  意识忠诚  情感忠诚  
2004年第07期 《移动通信》
顾客忠诚探析第185-186页
关键词: 顾客忠诚  行为忠诚  情感忠诚  顾客满意  
2005年第01期 《生产力研究》
关系营销策略对客户忠诚的影响第70-73页
关键词: 关系营销  客户忠诚  策略  行为忠诚  扩展分析  客户关系  承诺  途径  三个层次  转变  
2004年第06期 《价值工程》
顾客欣喜和顾客满意:究竟谁更能驱动顾客忠诚?第1664-1667页
关键词: 顾客欣喜  顾客满意  行为忠诚  态度忠诚  网上购买经验  
手机购物环境下服务质量对顾客忠诚的影响第71-76页
关键词: 手机购物  服务质量  态度忠诚  行为忠诚  
顾客忠诚的内涵及价值衡量第35-36页
关键词: 情感忠诚  行为忠诚  忠诚的价值  
2006年第25期
顾客忠诚度的二维理论模型构建思路第28-29页
关键词: 态度忠诚  行为忠诚  关系信任  转移成本  替代吸引  
2007年第02期 《江苏商论》
基于顾客忠诚的测量分析第15-16页
关键词: 顾客忠诚  测量分析  品牌忠诚  定义方式  企业品牌  行为忠诚  持续性  消费者  
2007年第01期 《中国质量》