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海南省服刑人员心理控制感与人际关系困扰研究第63-67页
关键词: 海南省服刑人员  内控型  外控型  人际困扰  
2016年第03期 《海南广播电视大学学报》
中国传统文化对顾客抱怨行为影响的研究第140-140页
关键词: 顾客抱怨行为  中国传统文化  集体主义  外控型  
2012年第06X期 《经营管理者》
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